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Allgemeine Fragen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Sofortüberweisung und PayPal. Genauere Informationen finden Sie während des Bestellvorgangs.

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Lieferadresse. Da die Produkte erst mit Eingang der Bestellung hergestellt werden, variiert die Versandzeit zwischen 4-5 Werktagen. Bei Abweichung, geben wir unverzüglich Bescheid.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Sie können diese verwenden, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung online zu verfolgen.

Sendungsverfolgung

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bemühen uns um eine sorgfältige Verpackung. Falls jedoch ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden eine Lösung finden, um das Problem zu beheben.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen gemäß unseren Rückgabebedingungen. Bitte lesen Sie diese auf unserer Website sorgfältig durch, um Informationen zu den Rückgaberichtlinien und dem Erstattungsprozess zu erhalten.

Im Falle einer Sonderanfertigung müssen wir hiervon leider absehen. Hier wird das Problem individuell gelöst.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können auch einzelne Produkte bestellen.

Wir bieten jedoch ab 50€ Warenbestellwert eine kostenfreie Lieferung an.

Sie können uns per E-Mail, Whatsapp oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.

E-Mail: info@phx3d.de
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Kontaktformular

Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Ihre Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um eine Änderung vorzunehmen.

Fragen zu Sonderanfertigungen

Ja, wir bieten Sonderanfertigungen an. Kontaktieren Sie uns mit Ihren spezifischen Anforderungen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre individuellen Wünsche umzusetzen.

Um eine Sonderanfertigung anzufordern, können Sie entweder unser Kontaktformular auf der Website ausfüllen oder uns direkt per E-Mail oder Whatsapp kontaktieren. Geben Sie bitte so viele Details wie möglich zu Ihrem Projekt an, wie Abmessungen, Materialien, Designvorstellungen usw.

Weiteres besprechen wir gerne!

Die Dauer einer Sonderanfertigung kann je nach Komplexität und Umfang des Projekts variieren. Sobald wir Ihre Anforderungen kennen, werden wir Ihnen eine voraussichtliche Zeitangabe für die Fertigstellung geben.

Da Sonderanfertigungen individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, können sie in der Regel teurer sein als Standardprodukte. Die genauen Kosten hängen jedoch von den spezifischen Anforderungen und dem Umfang des Projekts ab. Wir werden Ihnen gerne ein individuelles Angebot unterbreiten.

Ja, wir können Ihr eigenes Design für die Sonderanfertigung verwenden, sofern es technisch umsetzbar ist. Wir können auch bei der Gestaltung und Anpassung Ihres Designs behilflich sein, falls gewünscht.

Aufgrund der individuellen Natur von Sonderanfertigungen können wir in der Regel keine Rücknahme oder Erstattung anbieten, es sei denn, das Produkt weist Mängel oder Fehler auf. Wir werden jedoch eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind.

Wir werden eng mit Ihnen kommunizieren, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen verstanden und umgesetzt werden. Wir werden regelmäßig Updates, Designvorschläge und eventuelle Anpassungen mit Ihnen besprechen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis Ihren Erwartungen entspricht.

Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein.